Regulamin - Informacje ogólne

Sklep internetowy działa pod adresem www.plastycy.eu

Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym www.plastycy.eu Osoba, która przesyła nam zamówienie, akceptuje tym samym warunki poniższego regulaminu.

W chwili, gdy wysyłamy do Klienta e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia, zawieramy umowę kupna-sprzedaży zgodnie z niniejszym regulaminem.

Zamówienia

Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.plastycy.eu gdzie znajduje się formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię nazwisko, telefon, e-mail). W przypadku podania błędnych, niepełnych lub nieprawdziwych danych Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich sprostowania lub uzupełnienia. Jeśli kontakt będzie niemożliwy, Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży. Numer telefonu Klienta Sprzedający przekazuje firmie kurierskiej, dostarczającej przesyłkę z zamówionym towarem, aby uniknąć ewentualnych kłopotów z dostawą. Wszystkie produkty oferowane na naszej stronie są dostępne.Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:

a. w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem zamówienia

b. w przypadku zamówień płatnych poprzez system platnosci.pl po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji z systemu platnosci.pl Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu wysłania towaru.

Nasz sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy. Jeśli paczka zostanie odesłana do naszego sklepu (z powodu podania błędnych danych, odmowy odebrania przesyłki itp.) Klient zostanie obciążony kosztami transportu.

Płatności

Cena każdego produktu podawana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT.

W momencie złożenia zamówienia cena podana przy produkcie jest wiążąca.

Zmiana cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzanie nowych produktów lub wszelkie zmiany oraz przeprowadzanie i wycofywanie promocji jest zastrzeżone dla sklepu www.plastycy.eu

Za towary zakupione w naszym sklepie Klient może zapłacić w następujący sposób:
a. kartą kredytową Proces autoryzacji karty płatniczej i pobieranie opłaty za zamówiony towar przeprowadzany jest we współpracy z serwisem platnosci.pl. Wszelkie dane dotyczące karty zabezpieczone są w witrynie platnosci.pl.

b. przelewem bankowym na konto sklepu

Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
Płatności za przesyłki zagraniczne ustalana jest indywidualnie.

Zwroty i reklamacje

Zgodnie z art.7 p.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty dostarczenia tego produktu przez firmę kurierską. Nasz sklep wydłuża ten termin do 21 dni .

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. Klient może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży w terminie 21 dni, jeśli towar nie był używany ani nie został uszkodzony. Zwracany towar należy odesłać na adres 42-200 Częstochowa, ul. Orlicz-Dreszera 33 wraz z numerem konta na jaki należy przesłać zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną przelane w ciągu 4 (czterech) dni roboczych przelewem bankowym na konto podane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Jeżeli stan przesyłki budzi wątpliwości, Klient powinien sprawdzić towar w obecności kuriera. Jeżeli towar jest uszkodzony lub posiada wady techniczne, Klient powinien najpierw powiadomić o tym fakcie sprzedawcę, a następnie odesłać przesyłką kurierską lub pocztą na adres 42-200 Częstochowa, ul. Orlicz-Dreszera 33. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 3 tygodni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostaje wymieniony na nowy, a jeśli jest to niemożliwe sklep proponuje dostępne w sklepie towary bądź zwraca nabywcy równowartość ceny produktu. Do zwracanego towaru Klient powinien dołączyć pisemne oświadczenie, że go zwraca oraz dokument przewozowy firmy kurierskiej (lub lepiej jego kopię), potwierdzający datę dostarczenia.

Ochrona danych osobowych

www.plastycy.eu ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o klientach do niezbędnego minimum wymaganego do wysyłkowej sprzedaży towarów, co obejmuje m.in. adresy poczty elektronicznej, dane osobowo - adresowe. Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim i służą do realizacji zamówień Klientów oraz informowania Klientów o oferowanych przez nas produktach. Państwa dane będą przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych wyłącznie w celu realizacji Państwa zamówień i nie będą udostępniane żadnym zewnętrznym podmiotom.

Zastrzeżenia prawne

Autorzy serwisu dołożyli wszelkich możliwych starań, aby prezentowane informacje były prawdziwe i aktualne, jednak nie mogą tego zagwarantować. Dlatego błędne informacje na stronie internetowej nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z pracownikiem naszej firmy.

Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu użyte są w celach informacyjnych. Zdjęcia produktów mogą odbiegać kolorystycznie od rzeczywistych produktów ze względu na różne właściwości i konfigurację sprzętu komputerowego klientów. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm oraz ich logo użyte na naszych stronach należą do ich właścicieli.